Подушка ДВС б/у для BMW 7 (F01/F02)
с доставкой в Астрахань, Элисту

Работа компании и её сотрудников на хорошем уровне лично мне по нраву просто супер

Отличный сервис!

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Качество на 5

Очень понравилась работа Вашей компании. Оперативно отреагировали на заявку, даже позвонили, несмотря на то, что я из Казахстана. Все отправили быстро и без проволочек.Шланг пришел хорошо упакованный. Правда еще не поставила, не могу сказать, но надеюсь рабочий)) Единственное. - было бы удобней получать товар ТК СДЭК. Уж очень не нравится мне как работают ТК КИТ в нашем городе (Астана) и расположение не удобное.